Réservation
Les réservations nuitées et demi-pension se font en ligne ci-dessous.
Pour le repas du soir uniquement par téléphone 05.61.64.80.81 ou par mail refugeetangpinet@ffcam.fr
Pour les groupes de 12 personnes et plus, la réservation se fait par mail refugeetangpinet@ffcam.fr
Pour bénéficier du tarif groupe (à partir de 9 personnes) vous devez faire une seule et même réservation.
Le fonctionnement du refuge:
- L'arrivée au refuge se fait avant 18h30 afin de profiter du lieu et de s'installer avant le repas.
- Le repas est servi à 19h et le petit déjeuner jusqu'à 8h. Les régimes particuliers (allergies, végétariens ou sans gluten) sont à renseigner lors de la réservation.
- Les pique-niques doivent être réservés au plus tard la veille de votre arrivée.
- Le refuge ferme à 8h30, le temps du ménage.
- Ici, il n'y a pas de Wifi, les soirées sont conviviales. Il est fort conseillé d'exprimer vos talents de chanteurs, musiciens ou de bluffeurs au tarot. Cependant, il est nécessaire de respecter le sommeil de chaqu'un. Le refuge retrouvera son calme à 21h30
- Tous vos déchets apportés dans votre sac devront être redescendus par vos soins.
- Le refuge est alimenté uniquement par des panneaux solaires, l'électricité est donc limitée. Pensez à charger vos appareils électriques avant votre départ et à mettre votre téléphone sur mode avion pour économiser la batterie. Il n'y a pas de recharge possible une fois le soleil caché derrière la montagne.
- Il n'y a qu'une seule douche au refuge, rustique et à 4€. Elle fait son maximum pour laver tout le monde mais elle ne sera pas toujours conciliante en fonction de l'eau disponible. Les personnes en itinérance sur plusieurs jours sont prioritaires.
- Un oreiller et une couette sont à votre disposition. Prenez un petit drap de sac propre.
- Pour des questions d'hygiène et de sécurité, les chiens, les chats ou votre poisson rouge ne sont pas acceptés dans le refuge.
Nous avons hâte de vous accueillir là-haut.
L'acompte de 10 € sera déduit de votre facture finale au refuge pour chaque personne présente. Il ne sera pas remboursable pour toute personne réservée qui n'a pas avertie de son absence 72h avant le séjour, le total de la prestation réservée sera dû si vous n'annulez pas avant 11h00 le jour du séjour, merci de nous prévenir le plus tôt possible de chaque personne absente.
Le paiement au refuge se fait par chèque bancaire ou espéces (en euros), chéques ANCV (version papier) pour le montant des nuitées seulement. Il n'y a pas de paiement par CB, VISA, téléphone, montre.. possible.
Pour réserver dans les autres refuges FFCAM des Pyrénées >>>
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Société Médiation Professionnelle - Alteritae 5, rue Salvaing 12000 Rodez
Assistance réservation en ligne
- N'hésitez pas à regarder nos tutos vidéo:
- Consultez les questions courantes sur la réservation
- Pour réserver auprès du gardien (date en orange sur le calendrier), contactez directement le refuge. Les coordonnées s'affichent lorsque vous cliquez sur la date et sont indiquées en page d'accueil du site, dans le bandeau de gauche.
- Contactez l'assistance technique pour la réservation par internet des refuges du club alpin par email ou par téléphone au +33 7 67 23 64 67 (ATTENTION il ne s'agit ni du mail ni du numéro de téléphone du refuge, merci donc de préciser le refuge concerné).